قد تقوم تودن بجمع المعلومات التالية من مستخدمي موقعنا: الاسم الأول واسم العائلة وعنوان الشارع والمنطقة والمدينة وارقام الهاتف والاتصال وعنوان البريد الإلكتروني وموقعك طبقاً لنظام التموضع العالمي (جي بي اس) (موقع الجوال) (إجمالا “معلومات التعريف الشخصي”).

بالإضافة إلى ذلك، قد تقوم تودن بجمع المعلومات المتعلقة بالطلبات السابقة لأصحاب حسابات تودن ومراكز الخدمات المفضلة لديك واستفسارات خدمة العملاء واستعراضات الخدمة / مراكز الخدمة والتفضيلات المعينة لمواقع التواصل الاجتماعي (مثل الصفحات التي “تحبها” أو “توصي بها”).

قد تقوم تودن أيضا باستخدام برمجيات تحليلات الويب لمتابعة وتحليل حركة المرور على الموقع فيما يخص اعلانات تودن وترويج خدمات تودن. ويجوز أن تقوم تودن بنشر هذه الإحصاءات أو مشاركتها مع أطراف ثالثة غير شاملة معلومات التعريف الشخصي.

يتم تجميع المعلومات غير الشخصية (أو المعلومات بخلاف معلومات التعريف الشخصي) والمعلومات الديموغرافية وغيرها من المعلومات التي لا تكشف عن هويتك. ويجوز أن نقوم نحن مع طرف ثالث من مقدمي الخدمة من الغير بجمع المعلومات بخلاف معلومات التعريف الشخصي، بما في ذلك عنوانك ونوع الكمبيوتر الخاص بك ودقة الشاشة إصدار نظام التشغيل ومتصفح الانترنت والبيانات الديموغرافية على سبيل المثال الموقع الخاص بك والجنس وتاريخ ميلادك وقد نقوم بتجميع معلومات التعريف الشخصي بالطريقة التي لا تجعل المنتج النهائي يحددك شخصيا أو أي مستخدم آخر للموقع، على سبيل المثال، استخدام معلومات التعريف الشخصي لحساب النسبة المئوية لمستخدمينا الذين لديهم رمز منطقة هاتف محدد، وقد نقوم نحن مع الطرف الثالث من مقدم الخدمة أيضا باستخدام ملفات الارتباط وعلامات بكسل وعدادات الانترنت والتكنولوجيات الأخرى المشابهة لتقديم خدمة أفضل لكم مع مزيد من المعلومات المصممة خصيصاً لكل مستخدم وتسهيل استخدامك المستمر لموقعنا.

إذا كنت لا ترغب في جمع المعلومات من خلال استخدام ملفات الارتباط (كوكيز)، هناك إجراءات بسيطة في معظم المتصفحات التي تسمح لك برفض استخدام ملفات الارتباط. لمعرفة المزيد حول ملفات الارتباط ، يرجى زيارة: http://www.allaboutcookies.org/

عناوين آي بي هي عناوين بروتوكول الإنترنت لأجهزة الكمبيوتر التي تستخدمها. يتم تلقائيا تعيين عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه عن طريق موفر خدمة الانترنت. يتم تحديد هذا الرقم وتسجيله تلقائيا في ملفات السجل على الخادم الخاص بنا عند قيام المستخدمين بزيارة الموقع، جنبا إلى جنب مع وقت هذه الزيارة والصفحة التي تم زيارتها. جمع عنوان بروتوكول الإنترنت هي الممارسة القياسية على شبكة الانترنت ويتم ذلك تلقائيا من قبل العديد من المواقع على شبكة الإنترنت.

تستخدم تودن معلومات التعريف الشخصي لإنشاء حسابات المستخدمين على تودن من أجل التواصل مع المستخدمين بشأن تودن ولتقديم خدمات إضافية للمستخدمين، والعروض الترويجية والعروض الخاصة، وفرض رسوم على عمليات الشراء التي تتم من خلال تودن. ويجوز للمستخدمين اختيار عدم تلقي اتصالات ترويجية من تودن من خلال زيارة صفحة الحساب الشخصي على http://www.Twaddan.com وتزويد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بهم عبر وصلة الانسحاب. وقد تقوم تودن أيضا باستخدام معلومات التعريف الشخصي لفرض شروط استخدام خدمة تودن.

يستخدم تودن ملفات الارتباط لتذكر المستخدمين على الموقع ولتعزيز تجربة المستخدمين على المواقع. على سبيل المثال، عندما يقوم المستخدمون الذين لديهم حسابات تودن بالعودة إلى الموقع، تقوم ملفات الارتباط بتحديد هؤلاء المستخدمين والسماح للموقع بتقديم بعض المعلومات الخاصة بالمستخدم مثل معلومات الدخول إلى تودن، واختيار الموقع واختيار لغة البلد، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى قد نجمعها في المستقبل. إن تودن لا تبيع المعلومات التي تجمعها إلى أطراف ثالثة. وتقوم تودن بمشاركة تودن مع البائعين ومقدمي الخدمات كأطراف ثالثة الذين تعمل معهم تودن لتوفير واجهات برمجة التطبيقات (“API”) وغيرها من المهام للموقع بالارتباط مع تقديم خدمات تودن الإضافة إلى ذلك، تشارك تودن محتوى طلب مستخدمي تودن، وتعليمات الطلبات الخاصة، والاسم الأول واسم العائلة وعنوان الشارع ورقم الهاتف مع المطاعم التي يقوم المستخدمين بتقديم الطلبات اليها بالقدر اللازم لتنفيذ هذه الطلبات. قد تكشف أيضا تودن عن معلومات تودن إلى أطراف ثالثة مثل المحامين ووكالات التحصيل أو المحاكم أو سلطات إنفاذ القانون وفقا لطلبات نافذة المفعول بالارتباط مع الانتهاكات المزعومة لشروط وأحكام وخدمة تودن أو غيرها من الانتهاكات المزعومة في العقود، والتعدي أو ضرر مماثل للأشخاص أو الممتلكات.

يمكن مشاهدة المحتوى المنشور الذي ينتجه المستخدم من خلال المواقع مثل استعراضات الخدمة / مركز الخدمات والتفضيلات المعينة للشبكات الاجتماعية (مثل الصفحات التي “تحبها” أو “توصي بها”) من قبل عامة الناس. تبعا لذلك، لا يمكن ان تضمن تودن خصوصية أي تودن مدرجة في المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم.

المعلومات غير الشخصية. نظرا لان المعلومات غير الشخصية لا تحددك شخصيا، قد نستخدمها لأي غرض من الأغراض. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في مشاركة المعلومات غير الشخصية من هذا القبيل، والتي لا تعرفك شخصيا مع الشركات التابعة لنا ومع أطراف ثالثة أخرى، لأي غرض من الأغراض. في بعض الحالات، قد نقوم بجمع معلومات غير شخصية مع تودن (مثل الجمع بين اسمك مع موقعك الجغرافي). واذا تم جمع معلومات غير شخصية مع أخرى شخصية، سيتم التعامل مع المعلومات المجمعة من قبلنا كمعلومات غير شخصية طالما انه تم جمعها بهذا الاسلوب .

عناوين آي بي.  نحن نستخدم عناوين بروتوكول الإنترنت لأغراض مثل حساب مستويات استخدام الموقع مما يساعد في تشخيص مشاكل الخادم وإدارة الموقع. ويجوز لنا أيضا استخدام والكشف عن عناوين بروتوكول الإنترنت لكافة الاغراض التي نستخدم ونكشف عن تودن فيها. يرجى ملاحظة أننا نتعامل مع عناوين بروتوكول الإنترنت، وملفات سجل الخادم والمعلومات ذات الصلة والمعلومات غير الشخصية، إلا إذا كان المطلوب منا أن نفعل غير ذلك بموجب القانون المطبق.

لغرض تسجيل حساب، نحن نطلب منك تزويدنا بعنوان بريدك الالكتروني واي معلومات أخرى مطلوبة للاتصال بك عبر الانترنت وعبر الهاتف. نحن نستخدم عنوان بريدك الالكتروني ومعلومات الاتصال الاخرى التي تقوم بتقديمها الينا للتأكيد على طلبك وابلاغك في حالة وجود مشكلة في الطلب، لذلك لا يمكن لشخص التسجيل بدون عنوان بريد الكتروني. وفي حالة تسجيل عنوان البريد الإلكتروني، يمكنك الدخول اليه فيما بعد وتحديثه وتعديله وحذف أي بيانات غير دقيقة عن طريق الدخول إلى حسابك من خلال رابط معلومات “حسابي” في الصفحة الرئيسية للمستخدم. كما يمكنك ايضا ببساطة اختيار عدم تزويدنا بعنوان بريدك الالكتروني، ولكنك لن تتمكن من التسجيل على موقع الشبكة وتقديم الطلبات. نحن نبلغ جزء من معلومات الاتصال بك (الاسم واسم العائلة وعنوان توصيل الطلب ورقم الهاتف) إلى مركز الخدمات العضو الذي قمت بتقديم الطلب اليه. كما أننا نستخدم هذه المعلومات ايضا لتسهيل تحسين استخدامك للموقع والتواصل معك ولاستخدامات داخلية والالتزام بأي متطلبات قانونية. ويجوز الكشف عن هذه المعلومات إلى موظفينا وإلى جميع المشاركين في تنفيذ طلبك أو لتحليل ودعم استخدامك للموقع. اننا لا نبيع ولن نقوم بالكشف عن معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك إلى الغير بخلاف ما هو محدد في سياسة الخصوصية الماثلة بدون تصريح منك وما لم يحق لنا أو نكون ملزمين بالقيام بذلك (على سبيل المثال في حالة ضرورة قيامنا بذلك بموجب امر من المحكمة أو لأغراض منع الاحتيال أو أي جريمة اخرى).

عندما تقوم بتقديم طلب عن طريق الموقع، فإنك مطالب باختيار طريقة الدفع. ان تودن لا تهتم بمعلومات بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك ولا تقوم بتخزين أي من معلومات بطاقة الائتمان/الخصم، وذلك لان الطلبات يمكن دفع ثمنها عند الباب مباشرة إلى مركز الخدمات في عدة طرق مثل النقد، بطاقة الائتمان أو شيكات الدفع. ان الدفع ببطاقة الائتمان/الخصم عبر الانترنت مجرد خيار آخر للدفع. وبالنسبة للمعاملات ببطاقات الائتمان/الخصم، نقوم بإرسال معلومات بطاقتك بالكامل إلى شركة بطاقة الخصم/الائتمان المناسبة بصيغة مشفرة بموجب اللوائح والتطبيقات المقبولة عالميا اثناء تنفيذ الطلب. وبموجب اختيارك، نحتفظ بجزء من معلومات بطاقتك بصيغة مشفرة، مع اتخاذ الحرص التام للحفاظ على اجراءات الحماية المادية والالكترونية والعملية بخصوص معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.

المعلومات الشخصية المطلوبة اثناء تنفيذ الطلب تشمل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الالكتروني والمعلومات الاخرى المشابهة المستخدمة للتعريف عنك وانجاز الطلب.

المعلومات الشخصية التي يتم جمعها في موقعنا سوف يتم مشاركتها مع مركز الخدمات عند تنفيذ طلبك. ان لدينا اتفاقية مع كافة المطاعم الاعضاء التي تقيد التصريح عن أو المعالجة الاضافية للمعلومات المقدمة لهم من جانبنا. ان معلوماتك الشخصية سوف يتم استخدامها لإبلاغك بوضع طلبك. ولن يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أي من شركاء العمل لدينا أو الشركات الزميلة بدون تصريح منك فسوف يتم التعامل معها بسرية ولن يتم الكشف عنها إلى الاطراف الخارجية، ما لم نكون مضطرين لذلك بموجب التشريعات المعمول بها. اننا نقوم فقط بإرسال رسائل الكترونية خاصة بالتسويق إلى اولئك الاشخاص الذين قاموا تحديدا بطلب استلام هذه المعلومات.

اثناء تصفحك لموقعنا على الشبكة، نقوم بجمع بيانات التصفح وتدفق البيانات التي تظهر الصفحات التي قمت بزيارتها على الموقع ونوع الخصائص التي قمت باستخدامها أو مدة زيارتك لصفحة معينة الخ. ولن تظهر هذه المعلومات هويتك أو يتم ربطها بك شخصيا. اننا نستخدم هذه المعلومات لإتمام ودعم وتحليل مشترياتك لدينا، وتسهيل وتحسين استخدامك للموقع على الشبكة والالتزام باي متطلبات قانونية وتقديم أو العمل على قيام الغير بتقديم محتوى اعلاني متخصص أو ذو صلة و/أو توصيات اليك بشأن موقع الشبكة أو بشأن موقع الشبكة لطرف ثالث وللأغراض الداخلية. ويجوز الكشف عن هذه المعلومات فقط إلى موظفينا وإلى الغير المعنيين بإنجاز معاملتك وتوصيل طلبك وتحليل ودعم استخدامك للموقع

قد تقوم هذه الشركات باستخدام ملفات الارتباط وبطاقات الاعمال لقياس فعالية الاعلان. كما قد تقوم ايضا باستخدام هذه التكنولوجيا لتقديم محتوى الاعلان المتخصص أو ذو الصلة لك و/أو تقديم التوصيات اليك لموقعنا أو الموقع الخاص بهم. واي معلومات تقوم الأطراف الأخرى بجمعها عن طريق ملفات الارتباط وبطاقات الاعمال مجهولة تماما ولا تحتوي على أي معلومات اتصال شخصي.

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية إلى الغير لأغراض التسويق الخاصة بهم بدون موافقة صريحة منك. وقد نقوم بجمع معلوماتك مع معلومات نقوم بجمعها من الشركات الاخرى واستخدامها لتحسين وتخصيص خدماتنا ومحتوياتنا واعلاناتنا. في حالة عدم رغبتك في استلام مراسلات التسويق منا عن طريق البريد الالكتروني أو المشاركة في برامج تخصيص الاعلانات لدينا، ما عليك الا القيام ببساطة بإبلاغنا باختيارك بالبريد الالكتروني أو الدخول إلى حسابك على الموقع وتغيير الوضعيات ذات الصلة من رابط “حسابي” في الصفحة الرئيسية للمستخدم.

قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية إلى موظفينا وإلى أي طرف من المشاركين في توصيل طلبك وتحليل ودعم استخدامك للموقع. وقد نقوم بالكشف عن معلوماتك عند الضرورة لحماية حقوقنا القانونية، في حالة ان المعلومات تتعلق بسلوك ضار بطريقة فعلية أو حتى مجرد مهدد به، أو لدينا اعتقاد بنية حسنة ان هذا الاجراء ضروري من اجل (1) الالتزام بمتطلبات القانون أو الالتزام بالأوامر الحكومية وقرارات المحكمة أو الاجراءات القانونية المقدمة الينا أو (2) لحماية والدفاع عن ممتلكاتنا أو حقوقنا الاخرى، ومستخدمي الموقع أو الجمهور. ويتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الاخرى للحماية من الاحتيال والحماية من مخاطر الائتمان.

قد نقوم بالكشف عن معلومات تودن:

إلى مقدمي الخدمة من الغير الذين يقدمون الخدمات مثل استضافة موقع الشبكة وتحليل البيانات وتنفيذ الدفع وتلبية الطلبات وتقديم البنية التحتية وخدمات تكنولوجية المعلومات وخدمة العملاء وخدمات ارسال البريد الالكتروني وتنفيذ بطاقات الائتمان والخدمات الاخرى المشابهة لتمكينهم من تقديم الخدمات.

المعلومات المطلوبة لتلبية مشترياتك (أي إلى شركائنا من مراكز الخدمة لتمكينهم من تلبية طلبك)

تعريفك لدى أي شخص تقوم بإرسال رسائل اليه بخصوص المحتوى المرتبط بالموقع عن طريق الموقع.

أصحاب العروض الترويجية أو المسؤولين عنها (بصرف النظر عن ما إذا كانت العروض تم استضافتها من خلالنا ام لا) أو خلاف ذلك وفقا للوائح السارية المفعول على هذه العروض. ويجب عليك مراجعة اللوائح، ان وجدت، بدقة، الخاصة بكل عرض تشارك فيه، وذلك لأنها قد تحتوي على معلومات هامة اضافية بخصوص استخدام الكفيل أو الغير لـ تودن الخاصة بك. وللحد الذي قد تختلف بموجبه الشروط والاحكام الخاصة بتلك اللوائح المعنية بالتعامل مع معلومات تودن الخاصة بك مع سياسة الخصوصية الماثلة، سوف يتم التحكم بشروط واحكام تلك اللوائح.

إلى شركة زميلة أو أي طرف ثالث في حالة أي اعادة تنظيم، دمج، بيع، مشروع مشترك، تنازل، تحويل أو تصرف اخر في كافة أو أي جزء من عملنا، اصولنا أو بضاعتنا (بما في ذلك وبدون حصر بالارتباط مع أي اجراءات افلاس أو اجراءات مشابهة).

بما اننا نعتقد ان ما يلي ملائم (أ) بموجب القانون المعمول به بما في ذلك القوانين خارج دولة اقامتك (ب) للالتزام بالإجراءات القانونية (ج) للرد على الطلبات من الجمهور والسلطات الحكومية بما في ذلك السلطات العامة والحكومية خارج دولة اقامتك (د) لتنفيذ شروطنا واحكامنا (هـ) لحماية عملياتنا أو تلك الخاصة باي من شركاتنا الزميلة (و) لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا أو ملكيتنا و/أو تلك العائدة إلى شركاتنا الزميلة، انت أو الاخرين، و(ز) للسماح لنا بمتابعة التدابير المتاحة أو تقليل الاضرار التي قد نتكبدها

عندما تقوم بزيارة موقعنا، يرسل خادم النظام إلى الكمبيوتر الخاص بك “ملف ارتباط”. ان هذا ملفات الارتباط هي مجموعة صغيرة من المعلومات التي تحددك كمستخدم لنظامنا. ان ملفات الارتباط توفر وقتك عن طريق الاحتفاظ بمعلومات الاتصال الخاصة بك. ان ملفات الارتباط لا توصل الفيروسات ويمكن قراءتها فقط بواسطة الخادم الذي أرسل ملفات الارتباط اليك. ان لديك القدرة على قبول أو رفض ملفات الارتباط عن طريق تعديل وضعيات الضبط في اداة التصفح الخاصة بك. يرجى الاخذ في الاعتبار أنك قد لا تتمكن من استخدام كافة خصائص موقعنا في حالة إبطال ملفات الارتباط.

ان موقعنا على الانترنت يحتوي على صفحات امنة لجمع المعلومات عن المستخدم واهم البيانات يتم تخزينها بشكل مشفر. اننا نستخدم ممارسات فنية وادارية مختلفة للمساعدة في حماية سرية وامن وسلامة البيانات المخزنة في نظامنا. ان خوادمنا تستخدم SECURE SOCKETS LAYER (SSL) وتكنولوجية التشفير التي تعمل مع أنظمة NETSCAPE NAVIGATOR, MICROSOFT INTERNET EXPLORER, FIREFOX, SAFARI، CHROME

نحن نستخدم اجراءات تنظيمية وفنية وادارية على قدر الامكان لحماية معلومات تودن التي تكون تحت سيطرتنا. ولكن لسوء الحظ، لا يمكن ضمان ارسال البيانات عبر الانترنت أو نظام تخزين البيانات لكي يكون أمن بنسبة 100%. يرجى عدم ارسال المعلومات الحساسة الينا بالبريد الالكتروني. إذا كان لديك سبب لاعتقاد ان تواصلك معنا لم يعد أمن (على سبيل المثال إذا شعرت ان امن أي حساب لك معنا تم تعرضه للخطر) يتعين عليك ان تبلغنا فورا بالمشكلة عن طريق الاتصال بنا وفقا للقسم “الاتصال بنا” ادناه (يرجى الملاحظة انه في حالة اختيارك لإبلاغنا بالبريد العادي، فإن ذلك سوف يؤخر الوقت المستغرق من جانبنا للاستجابة نحو المشكلة)

ان سياسة الخصوصية هذه لا تتناول (ونحن غير مسؤولين) خصوصية المعلومات أو الممارسات الاخرى الخاصة بالغير، بما في ذلك وبدون حصر أي من شركاتنا الزميلة واي طرف ثالث يقوم بتشغيل أي موقع يحتوي هذا الموقع على رابط خاص به. ان وجود رابط في الموقع لا يعني الموافقة على الموقع الموصل من جانبنا أو من جانب شركاتنا الزميلة.

من المهم بالنسبة لنا أن نقوم بتقديم اعلى مستوى من الخدمة اليك. ولمساعدتنا في القيام بذلك، قد نقوم من حين إلى اخر ارسال تفاصيل المنتجات والخدمات والخصومات والعروض والحملات اليك، والتي نعتقد أنك قد تكون مهتم بها. وقد نرسل اتصالات تسويق بموافقتك. وفي حالة عدم رغبتك في أي وقت في استلام هذه البيانات وترغب في الغاء الاشتراك في مراسلات التسويق، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الالكتروني أو التسجيل في حسابك لتغيير وضعيات الضبط المعنية لديك من رابط “حسابي” في الصفحة الرئيسية للمستخدم.

يجوز لتودن تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عن طريق نشر الإصدار الجديد على الموقع.

التحقق من المعلومات الشخصية وتحديثها وتعديلها على موقع twaddan.com.

نرحب بجميع التعليقات والاستفسارات والطلبات المتعلقة باستخدامنا لمعلوماتك ويجب توجيهها إلى تودن ذ.م.م.

للأسئلة أو الاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكن الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@twaddan.com أو على:

صندوق بريد 2577 – أم القيوين

قد يتم تسجيل المكالمات من وإلى تودن لأغراض الجودة والتدريب.